Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qb77

Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệu của bạnXử lý thanh toán nội địa an toàn
qb77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qb77
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống qb77 đều được mã hóa bằng SSL. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP qua số điện thoại mỗi khi đăng nhập trên thiết bị mới. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong giới hạn cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Đây là lớp bảo vệ chính cho tài khoản của bạn trên di động.

Chính sách lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc cần thiết cho đối soát giao dịch. Dữ liệu lỗi thời được xóa theo chu kỳ định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất trong phạm vi quy định cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và hỗ trợ vòng ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác minh danh tính.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc ví liên kết có thể tự xử lý trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại qb77

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Thông tin đăng nhập và mã PIN của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Chỉ trong trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện, thông tin mới có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong giới hạn quy định pháp lý tại khu vực áp dụng và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.